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Quoi inclure
- Le modèle de votre téléphone, la version d'Eir Count et la version d'iOS ou d'Android. Eir Count affiche les trois sur une seule ligne dans ses Réglages.
- Ce que vous faisiez, ce que vous attendiez et ce qui s'est produit. Pour un décompte, indiquez le nombre d'unités sur le plateau et le résultat affiché par Eir Count.
- Une capture d'écran, si elle est utile. Pour un problème de comptage, vous pouvez aussi utiliser Réglages › Envoyer au soutien (photos et journaux). Les photos des décomptes et le journal technique de l'application sont joints; les numéros d'ordonnance, les initiales et les notes sont exclus, sauf si vous choisissez de les inclure.
Ne nous envoyez aucun renseignement sur les patients : ni nom, ni numéro d'assurance maladie, ni étiquette d'ordonnance dans vos courriels, captures d'écran ou photos.
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